Construyo soluciones que hacen avanzar el trabajo.

Mantenimiento, modernización y evolución de plataformas legacy para procesos académicos, financieros y administrativos, trabajando directamente con clientes internos y usuarios de distintas áreas.

• Presentación de proyectos, cambios y nuevas funcionalidades a clientes internos.
• Levantamiento de necesidades, análisis de viabilidad técnica y estimación de tiempos.
• Mantenimiento de aplicaciones PHP conectadas a Oracle mediante OCI8.
• Desarrollo de formularios, operaciones CRUD, validaciones y flujos de aprobación con AJAX.
• Interfaces responsive con HTML5, CSS3, Bootstrap, JavaScript y jQuery.
• Consultas Oracle y PL/SQL para información académica, financiera y administrativa.
• Listados con búsquedas, filtros dinámicos, paginación y exportaciones PDF/Excel.
• Módulo de Tesina: cronogramas, entregas, revisiones, correos y unificación de mensajes.
• Reportes de estados financieros, pólizas, retenciones, cheques y transferencias internacionales.
• Consultas y paneles de nómina, contratos, pagos, IGSS y control de personal.
• Formularios para Odontología, Medicina y aspirantes con validación y carga masiva.
• Módulos para parqueos CAME, ciclos, cursos especiales, pagos y catálogos geográficos.
• Migración y reemplazo gradual de sistemas obsoletos sin interrumpir la operación.
• Diseño de casos de prueba y ejecución de pruebas funcionales y de regresión.
• Trabajo por sprints y mejoras posteriores al lanzamiento según comentarios de usuarios.

Análisis y seguimiento de procesos relacionados con el pago a colaboradores del Ministerio de Educación, dentro de un entorno administrativo que requería precisión y manejo responsable de la información.

• Revisión de información utilizada en los procesos de pago de colaboradores.
• Análisis y validación de datos para apoyar el procesamiento correcto de nóminas.
• Seguimiento de casos y apoyo en la identificación de diferencias o inconsistencias.
• Organización y control de información administrativa asociada a los pagos.
• Cumplimiento de procedimientos y fechas establecidas para el procesamiento de nómina.
• Coordinación y comunicación para dar seguimiento a consultas relacionadas con pagos.

Gestión y recuperación de cartera de tarjetas de crédito, atendiendo clientes con distintos niveles de mora y trabajando con objetivos de recuperación definidos.

• Gestión de carteras con mora baja, media y alta.
• Contacto telefónico con clientes para seguimiento de saldos pendientes.
• Negociación y seguimiento de compromisos y alternativas de pago.
• Registro de gestiones y actualización de resultados de contacto.
• Orientación al cliente durante la gestión de cobro.
• Trabajo enfocado en cumplimiento de metas de recuperación.

Soporte administrativo para procesos de cobro legal y recuperación de cartera, asegurando el registro, revisión y seguimiento oportuno de pagos y documentación.

• Aplicación y control de pagos asociados a procesos de cobro.
• Elaboración y seguimiento de la proyección de recuperación diaria.
• Revisión y organización de documentación legal de expedientes.
• Asignación y control de cartera para seguimiento de casos.
• Gestión de pagos y gastos administrativos mediante SAP.
• Procesamiento y seguimiento de facturas de proveedores.
• Actualización de registros y apoyo a la trazabilidad de las gestiones.
• Coordinación administrativa para mantener los casos y pagos al día.

Crecimiento desde asesoría de ventas hasta la responsabilidad de la operación diaria de la tienda, combinando servicio al cliente, administración y control comercial.

• Atención y asesoría a clientes durante el proceso de compra.
• Venta de productos y seguimiento de objetivos comerciales.
• Control de proveedores y coordinación de abastecimiento.
• Facturación y registro de las operaciones de venta.
• Manejo, control y cierre de caja chica.
• Control de existencias, entradas, salidas e inventarios.
• Apoyo en el pago de planillas y controles administrativos.
• Organización de la tienda y seguimiento de la operación cotidiana.

Atención directa a clientes y apoyo en las actividades comerciales y administrativas del establecimiento.

• Recepción, orientación y atención personalizada a clientes.
• Venta y recomendación de productos de belleza.
• Creación y promoción de ofertas para diferentes temporadas.
• Facturación y registro de ventas realizadas.
• Manejo y control de caja chica.
• Control y seguimiento del inventario de productos.
• Apoyo en el orden y funcionamiento diario del establecimiento.